小红书运营专员（可居家办公）

职位描述1. 账号定位与策略制定明确账号定位：根据产品调性、目标用户确定内容方向。竞品分析：研究同类优质账号的内容风格、爆款选题、互动策略，制定差异化运营方案。运营规划：制定月度/季度内容计划，包括选题、发布频率、活动节点（如节日、大促）。2. 内容创作与发布选题策划：结合热点（如节点、流行话题）、用户需求（如搜索关键词）和产品卖点设计内容。内容形式：图文（高颜值封面+简洁文案）、短视频（15-60秒突出干货/场景化展示）、直播（活动过程）。文案撰写：注重“真实感”和“利他性”，使用口语化表达、emoji、标签。视觉优化：高清图片/视频、统一调色、封面标题突出关键词。3. 用户互动与社群运营评论管理：及时回复用户提问，引导讨论。私信处理：解答咨询，收集用户反馈或合作意向。粉丝增长：通过互动抽奖、干货福利吸引关注。社群维护：建立微信/小红书群，分享活动福利、组织线下活动等。4. 数据分析与优化核心指标监测：曝光量：笔记被看到的次数。互动率=（点赞+收藏+评论）/曝光量（优质笔记通常＞5%）。涨粉率：内容带来的粉丝增长。转化率：引导至电商/私域的用户比例。优化方向：调整发布时间（如晚8-10点用户活跃高峰）。复制爆款内容（同类选题多次测试）。优化关键词（植入高搜索量标签，如#显瘦穿搭）。5. 合作与资源整合KOL/KOC合作：联系达人进行产品测评、种草，筛选粉丝画像匹配的账号。品牌活动：策划话题挑战、联名活动。引流私域：通过备注“私信领取优惠”将用户导流至微信/企业微信。核心能力要求网感强：熟悉小红书社区文化，能捕捉热点和流行趋势。创意能力：将产品卖点转化为用户感兴趣的内容。数据分析：用工具（如千瓜、蝉妈妈）复盘数据，指导优化。沟通协调：跨部门协作，对接外部合作。注意事项避免违规：禁用夸大宣传、直接引流到其他平台。